Términos del servicio

STL Prime en stl-prime.com es ofrecido por [US COMPANY NAME], [ENTITY TYPE AND STATE OF REGISTRATION], registro [REGISTRATION / EIN NUMBER], con domicilio en [STREET ADDRESS], [CITY, STATE ZIP], [COUNTRY] («STL Prime», «nosotros»). Puedes escribirnos a [support@stl-prime.com] o usar el formulario de contacto.

Al crear una cuenta o suscribirte aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

STL Prime es una suscripción de acceso a un catálogo de archivos de impresión 3D (STL, 3MF y, en algunos modelos, STEP) que imprimimos y comprobamos en nuestra propia granja de impresión. No compras archivos sueltos: te suscribes al acceso al catálogo dentro de los límites de tu plan.

Algunos modelos son gratuitos y están disponibles para cualquier persona con cuenta, sin suscripción. También en ellos es obligatorio aceptar la licencia: es lo que autoriza el uso comercial de la pieza impresa.

Para suscribirte debes tener al menos 18 años o la mayoría de edad del lugar donde vives. Tu cuenta debe contener datos verdaderos y es personal e intransferible. Mantén tu contraseña en secreto; eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta.

El plan Farm puede ser usado por hasta 3 miembros identificados del mismo negocio. Fuera de eso, compartir la cuenta es motivo de suspensión según la sección 11.

Precios vigentes. Los precios en dólares estadounidenses se muestran sin impuesto sobre las ventas; los precios en euros se muestran con IVA incluido. La página de pago muestra el total exacto, con los impuestos que correspondan, antes de que pagues.

Un desbloqueo libera un modelo Prime del catálogo para tu cuenta. El plan Maker incluye 10 por mes natural (contados en hora de Brasilia, UTC−3). Los desbloqueos son permanentes: lo que desbloqueaste sigue disponible mientras tu suscripción esté activa. Gastar un desbloqueo siempre requiere un clic tuyo; nunca ocurre solo por abrir una página.

Podemos cambiar los precios. Si ya estás suscrito, te avisaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación, y el nuevo precio solo se aplicará desde tu siguiente renovación. Puedes cancelar antes de que entre en vigor.

El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe, en una página de pago alojada por Stripe. Los datos de tu tarjeta se introducen en la página de Stripe y nunca pasan por nuestros servidores ni se guardan en ellos. Consulta la Política de privacidad.

No hay periodo de prueba: el primer cobro se realiza al suscribirte, y los siguientes en la misma fecha de cada mes o de cada año. Los modelos gratuitos nunca piden tarjeta.

Cuando corresponda, Stripe calcula el impuesto sobre las ventas (Estados Unidos) o el IVA (Unión Europea) a partir de tu dirección de facturación y lo muestra en la página de pago. Las empresas de la UE pueden indicar allí su número de IVA.

El acceso se activa cuando el pago queda confirmado, normalmente en minutos. Si falla el cobro de una renovación, Stripe puede reintentarlo; si sigue sin pagarse, la suscripción termina y se pierde el acceso al catálogo.

Cancelar detiene todos los cobros futuros y mantiene tu acceso hasta el final del periodo que ya pagaste. Salvo lo previsto en la sección 7, no reembolsamos periodos usados parcialmente.

Los archivos que ya descargaste siguen siendo tuyos, y la licencia sobre las piezas que ya imprimiste sigue vigente. Lo que termina es el acceso al catálogo: tras el periodo pagado, tu cuenta continúa como cuenta gratuita. Tus datos se conservan según la sección 12.

Cambio de plan: por ahora, cambiar de plan crea una suscripción nueva, sin prorrateo automático. Cancela la anterior antes de suscribirte a la nueva, o escríbenos y lo ajustamos manualmente: nadie debería pagar dos planes a la vez.

Los consumidores de la Unión Europea, el EEE y el Reino Unido pueden desistir de la suscripción en un plazo de 14 días desde que se suscriben, sin necesidad de justificarlo. Para ello, envíanos una declaración clara a través del formulario de contacto o por correo a [support@stl-prime.com].

Aplicamos el mismo plazo de 14 días a todos los clientes, vivan donde vivan. Reembolsamos el importe íntegro por el mismo medio de pago en un plazo de 14 días desde tu solicitud, la suscripción se cancela — sin más cobros — y el acceso al catálogo termina de inmediato. Los archivos ya descargados no pueden recuperarse, y la licencia comercial sobre las piezas ya impresas se mantiene.

Cada cuenta tiene un límite de descargas por día, que existe para impedir que se copie todo el catálogo de una vez. Es holgado a propósito: no limita el trabajo real.

• Sin suscripción (solo modelos gratuitos): 20 archivos al día.
• Maker: 80 archivos al día.
• Business: 300 archivos al día.
• Farm: 300 archivos al día.

El recuento es por archivo, se reinicia a medianoche en hora de Brasilia (UTC−3) y no consume desbloqueos: volver a descargar algo que ya desbloqueaste es libre, dentro del límite. Si tu operación necesita más, escríbenos.

El texto vinculante son los Términos de Licencia de los Archivos (PDF). En resumen: puedes imprimir los modelos y vender las piezas impresas; no puedes compartir, revender, publicar ni regalar los archivos en sí (STL, 3MF o STEP), total o parcialmente. Si este resumen y el PDF difieren, prevalece el PDF.

Publicamos modelos nuevos y podemos retirar modelos del catálogo, por motivos editoriales o por reclamaciones de derechos (ver sección 13). No existe un derecho adquirido sobre un modelo que aún no descargaste. Lo que ya descargaste sigue siendo tuyo, con la licencia vigente en el momento de la descarga.

Hacemos lo posible por mantener la plataforma disponible, pero puede no estarlo por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros. Ante una interrupción prolongada y relevante, puedes pedir un crédito o reembolso proporcional.

Podemos suspender o cerrar una cuenta, con aviso, en caso de:

• compartir la cuenta o la contraseña más allá de lo que permite el plan;
• redistribuir los archivos: vender, regalar, publicar o pasar a cualquier persona el STL, 3MF o STEP;
• intentar eludir los límites técnicos de la plataforma, incluido el límite diario;
• fraude en el pago o contracargo de mala fe;
• infracción reiterada de derechos de autor (sección 13).

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras a través del formulario de contacto. Lo que ocurre con tus datos se describe en la Política de privacidad.

Mientras tu cuenta esté en uso conservamos sus datos — perfil, suscripciones, pagos, descargas y aceptaciones —, también después de una cancelación, para que puedas volver a suscribirte sin perder tu historial.

Una cuenta sin suscripción de pago, sin acceso de cortesía y sin actividad (ningún inicio de sesión, descarga ni pago) se anonimiza después de:

• 5 años, si hubo algún pago, para poder responder a cualquier disputa sobre un cobro;
• 2 años, si la cuenta nunca pagó nada.

Te avisamos por correo 30 días antes; iniciar sesión en ese plazo basta para conservar la cuenta. Antes de anonimizar hacemos una copia de seguridad, que solo sirve para corregir un error nuestro y se borra a los 90 días. No tienes que esperar: puedes pedir la supresión en cualquier momento, como explica la Política de privacidad.

Respetamos la propiedad intelectual. Los modelos del catálogo se publican a través de nuestro estudio y pueden incluir diseños de diseñadores externos; las reseñas las escriben los usuarios. Si crees que algún contenido de STL Prime infringe tus derechos de autor, envía una notificación a nuestro agente designado conforme a la Digital Millennium Copyright Act de EE. UU. (17 U.S.C. § 512):

Tu notificación debe incluir (17 U.S.C. § 512(c)(3)):

• tu firma física o electrónica;
• la identificación de la obra protegida que consideras infringida;
• la identificación del material de STL Prime que consideras infractor, con detalle suficiente para localizarlo (por ejemplo, la dirección web del modelo);
• tu nombre, dirección, teléfono y correo electrónico;
• una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado por el titular de los derechos, su agente o la ley;
• una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es exacta y de que eres el titular o estás autorizado a actuar en su nombre.

Cuando recibimos una notificación válida, retiramos o bloqueamos el acceso al material y avisamos a quien lo aportó. Contranotificación (§ 512(g)): si tu material fue retirado y crees que se trata de un error o de una identificación equivocada, puedes enviar a nuestro agente una contranotificación con tu firma, la identificación del material y su ubicación anterior, una declaración bajo pena de perjurio de que crees de buena fe que fue retirado por error, y tu nombre, dirección, teléfono y consentimiento a la jurisdicción del tribunal federal de tu distrito (o, fuera de EE. UU., de cualquier distrito donde podamos ser localizados). Salvo que el reclamante nos informe en un plazo de 10 a 14 días hábiles de que ha presentado una demanda, podremos restablecer el material.

Afirmar a sabiendas y falsamente que un material es infractor, o que fue retirado por error, puede hacerte responsable de daños y perjuicios (§ 512(f)). Cuando corresponda, cerramos las cuentas de infractores reincidentes.

Unión Europea: conforme a la Ley de Servicios Digitales (DSA), también puedes notificar contenidos que consideres ilícitos, de cualquier tipo, escribiendo a [dmca@stl-prime.com] con los motivos, la ubicación exacta del contenido, tu nombre y correo, y una declaración de que la notificación se hace de buena fe. La revisaremos con diligencia y te informaremos de nuestra decisión y de cómo impugnarla.

Los modelos se prueban en nuestra granja, pero la impresión 3D depende de tu impresora, tu filamento y tu laminador. El sello «probado en la granja» significa que imprimimos y comprobamos la pieza con nuestras máquinas y materiales; no garantiza un resultado idéntico en las tuyas. Comprueba siempre la primera pieza antes de producir en serie y no uses piezas impresas en aplicaciones críticas para la seguridad.

En la medida permitida por la ley, el servicio se presta «tal cual», y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, ni tus derechos imperativos como consumidor en tu país de residencia.

Podemos actualizar estos términos. Los cambios relevantes se comunican por correo a los titulares de cuenta con al menos 30 días de antelación, y se actualiza la fecha que aparece arriba. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el cambio entre en vigor.

Estos términos se rigen por las leyes de [GOVERNING LAW, e.g. State of Delaware, USA], sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Si eres consumidor, conservas además la protección de las leyes imperativas de tu país de residencia y puedes presentar una reclamación ante sus tribunales.

Estos términos se ofrecen en inglés y en español. Si la versión en español y la versión en inglés difieren, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley imperativa de tu país de residencia disponga otra cosa.